چرا مدیران عامل باید نقش رهبری پررنگ‌تری ایفا کنند؟

به گزارش اتاق تجارت ،   جیم وندهای ، برنامه‌ای را برای کمک به مدیران عامل و سایر رهبران سازمانی در مواجهه با شرایط کنونی ارائه کرده است. این فراخوان که پیش از این در خبرنامه C-Suite منتشر شده است .

بر اساس گزارش «شاخص اعتماد ادلمن ۲۰۲۶»، آمریکایی‌ها اعتماد خود را به تقریباً تمامی نهادها و رهبران تأثیرگذار از دست داده‌اند؛ به‌جز مدیران عامل شرکت‌ها.

رهبران کسب‌وکار؛ زمان پر کردن خلأ رهبری فرا رسیده است

این گزارش نشان می‌دهد «کارفرمای من» با نرخ اعتماد ۷۸ درصدی، مورد اعتمادترین نهاد در جهان محسوب می‌شود و از دولت، رسانه‌ها و نهادهای دولتی نیز اعتماد بیشتری دریافت کرده است.

به اعتقاد وندهای، این اعتماد یک افتخار نیست، بلکه مسئولیتی بزرگ است و رهبران کسب‌وکار باید برای پر کردن خلأ رهبری موجود وارد عمل شوند.

او به گفت‌وگوی خود با Jamie Dimon در ماه مارس اشاره می‌کند؛ جایی که مدیرعامل جی‌پی مورگان تأکید کرده بود مدیران عامل وظیفه دارند نقش فعال‌تری بر عهده بگیرند.

 شش توصیه کلیدی برای مدیران عامل در دوران بی‌اعتمادی عمومی

وندهای معتقد است مدیران عامل سیاستمدار نیستند، اما صدای آن‌ها بیش از هر زمان دیگری شنیده می‌شود و مورد اعتماد قرار می‌گیرد.

1- با کارکنان صادقانه صحبت کنید

او توصیه می‌کند مدیران درباره اقتصاد، وضعیت شرکت و آینده مشاغل با کارکنان صادقانه صحبت کنند و به‌طور شفاف نقاط ضعف و چالش‌ها را نیز بپذیرند.

به گفته او، اگر دولت، رسانه‌ها و نهادها از اعتماد کافی برخوردار بودند، شرکت‌ها می‌توانستند صرفاً بر اداره کسب‌وکار تمرکز کنند؛ اما اکنون چنین شرایطی وجود ندارد.

2- درباره هوش مصنوعی شفاف باشید

وندهای تأکید می‌کند که هوش مصنوعی ثروت عظیمی ایجاد خواهد کرد، اما تقریباً تمامی مشاغل را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد.

او معتقد است بسیاری از مدیران به دلیل ابهام در درک خود از هوش مصنوعی، درباره آن سکوت کرده‌اند؛ در حالی که کارکنان به توضیح روشن و شفاف نیاز دارند.

به گفته او، زمانی که افراد اطلاعات کافی، ابزارهای مناسب و آموزش لازم برای آزمایش فناوری‌های جدید را دریافت می‌کنند، استقبال و مشارکت بیشتری نشان می‌دهند.

وی همچنین بر تعهد شرکت‌ها به آموزش مجدد، جابه‌جایی نیروها و حمایت از کارکنانی که بیشترین تغییرات شغلی را تجربه می‌کنند تأکید می‌کند.

3- الگوی رهبری اخلاقی باشید

وندهای معتقد است جامعه زمانی به‌درستی عمل می‌کند که رهبران ویژگی‌هایی مانند فروتنی، شایستگی و آمادگی برای انجام کارهای دشوار را به نمایش بگذارند.

او می‌گوید بسیاری از افراد این ارزش‌ها را در خانه، مدرسه یا شبکه‌های اجتماعی دریافت نمی‌کنند و رهبران کسب‌وکار می‌توانند این خلأ را با ترویج صداقت، سخت‌کوشی، احترام و مسئولیت‌پذیری فردی پر کنند.

 ۴. شایستگی را پاداش دهید

به باور وندهای، مدیران نباید رفتارهای نمایشی داشته باشند یا به شکل افراطی به اصلاحات واکنشی روی آورند.

او تأکید می‌کند که باید بر شایستگی و عدالت برای همه تمرکز شود؛ به‌گونه‌ای که بهترین افراد فرصت موفقیت پیدا کنند و قوانین برای همه کارکنان به‌طور برابر اجرا شود.

وی این رویکرد را یکی از پایه‌های اصلی سرمایه‌داری بازار آزاد می‌داند.

 ۵. با نگاهی واقع‌بینانه

وندهای معتقد است اعتماد و علاقه به آمریکا، به‌ویژه در میان نسل جوان، در حال کاهش است. او می‌گوید مدارس کمتر به این موضوع می‌پردازند و شبکه‌های اجتماعی نیز اغلب آن را به تمسخر می‌گیرند.

به اعتقاد وی، رهبران کسب‌وکار می‌توانند بدون جانبداری سیاسی، درباره مسیر رشد  و تأثیر آن بر جهان صحبت کنند و حس مسئولیت‌پذیری مدنی را تقویت کنند.

 ۶. بزرگ‌تر فکر کنید

وندهای تأکید می‌کند که بزرگ‌ترین شرکت‌های آمریکایی همواره در کنار کشور خود رشد کرده‌اند، نه در تقابل با آن.

او از مدیران می‌خواهد در تعامل با دولت، نقش یک شهروند مسئول را ایفا کنند، در داخل کشور سرمایه‌گذاری کنند و به استعدادهای کمتر دیده‌شده مانند  کارآموزان و نیروهای مناطق کمتر برخوردار توجه بیشتری داشته باشند.

به گفته او، شرکت‌ها باید با نگاه بلندمدت و در راستای منافع  اداره شوند و  موفقیت اقتصادی  تعادل برقرار شود.

  اقداماتی که مدیران عامل می‌توانند همین امروز انجام دهند

وندهای سه اقدام عملی را پیشنهاد می‌کند:

•   این پرسش را با نزدیک‌ترین همکاران خود مطرح کنند: «آیا ما در حال رهبری هستیم یا فقط مدیریت می‌کنیم؟»
•  جلسات آزاد و بدون متن از پیش تعیین‌شده برای گفت‌وگو درباره وضعیت شرکت و شرایط کلی کشور برگزار کنند.
•  یک سرمایه‌گذاری هدفمند در حوزه نیروی انسانی، مانند ایجاد برنامه آموزش هوش مصنوعی یا توسعه یک واحد تولیدی محلی را سریعاً تصویب و اجرا کنند.

او در پایان تأکید می‌کند که ایجاد تغییر در مقیاس بزرگ تنها از طریق مشارکت گسترده رهبران کسب‌وکار امکان‌پذیر است. از یک شرکت کوچک خدماتی تا شرکت‌های بزرگ فناوری، همه می‌توانند در افزایش مشارکت و انگیزه افراد نقش داشته باشند.

وندهای همچنین معتقد است معلمان و والدین نیز از اعتماد عمومی برخوردارند و می‌توانند در این مسیر کمک‌کننده باشند.

او نتیجه‌گیری می‌کند که هیچ‌یک از این توصیه‌ها بدون اقدام عملی ارزش نخواهد داشت و هر رهبر کسب‌وکار می‌تواند با اقدامات کوچک، تأثیر بزرگی بر افرادی بگذارد که به دنبال رهبری و راهنمایی هستند.